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Centro de Ayuda ICFESPro

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestra comunidad estudiantil e institucional.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo empiezo un simulacro?

Ingresa a tu cuenta, dirígete al Dashboard o a la sección "Simulacros", selecciona el de tu preferencia y da clic en "▶ Comenzar". El sistema te llevará directamente al cuarto de examen en pantalla completa.

¿Qué pasa si pierdo la conexión a internet durante un examen?

Nuestro sistema guarda tu progreso automáticamente cada 15 segundos. Si te reconectas en el tiempo restante, podrás continuar desde donde dejaste tus respuestas.

¿Cómo se calcula mi puntaje proyectado?

Tomamos el porcentaje de respuestas correctas por área y lo escalamos proporcionalmente al rango oficial ICFES (0–500 puntos). Es una proyección estimada, no un puntaje oficial de estado.

¿Puedo repetir un simulacro?

Sí. Puedes realizar múltiples intentos por simulacro. Cada uno generará un reporte independiente para que veas tu evolución.

Soy administrador de un colegio. ¿Cómo agrego mis estudiantes?

Desde tu panel de control tendrás acceso a la sección de Gestión de Estudiantes donde podrás invitarlos por correo o cargar una lista masiva en CSV.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo. Recibirás un enlace para restablecerla.

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